Turvakeskus "jokainen kutsu on sydämen asia"
Suomen Ensiapupalvelulla on nykyaikainen, tehokas, nopea ja korkealaatuinen turvahälytysten vastaanottokeskus, joka ottaa hälytyksiä vastaan koko maasta ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä. Hälytyskeskuksessa voidaan ottaa vastaan hälytyksiä kaikista yleisimmistä markkinoilla olevista turvapuhelinmerkeistä. Turvakeskuksessa työskentelevät hälytyspäivystäjät ovat sairaanhoitoalan tai pelastusalan koulutuksen omaavia henkilöitä.
Hälytykset välitetään sovitun ohjeistuksen mukaan auttajataholle joka voi olla kotipalvelu, sairaankuljetus, omainen, naapuri tai turva-auttajayksikkö. Kaikki hälytyskeskukseen tulevat hälytykset kirjautuvat järjestelmän lokitiedostoon sekä kaikki tulevat ja lähtevät hälytyspuhelut tallennetaan mahdollista myöhempää käyttötarvetta varten.